Dijital Abonelik Platformlarına Büyük Ceza!

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerden gelen şikayetler üzerine dijital abonelik platformlarıyla ilgili bir inceleme başlattı. Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, yıl içerisinde tüketicilerden gelen geri bildirimler doğrultusunda, televizyon yayınları, kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor gibi içerik hizmetleri sunan dijital abonelik platformlarına odaklı bir inceleme süreci başlatıldı.

Müfettişlerce yapılan denetimlerde, "dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın sözleşmelerinin yenilendiği, tüketicilerin rızası dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin isteklerinin süresi içerisinde yerine getirilmediği, haksız bir şekilde ücret alınmaya devam edildiği, eksik iade ücreti ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği" tespitlerine yer verildi.

Haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere yaşatılan ihlaller nedeniyle, Ticaret Bakanlığı tarafından dijital abonelik platformlarına toplamda 166 milyon lira idari para cezası verildi. Bakanlık, tüketicilerin haklarını koruma amacıyla yapılan bu cezalandırmanın, sektördeki düzensizliklere karşı alınan önlemlerin bir parçası olduğunu belirtti.

Açıklamada, "Bakanlık olarak tüketici haklarının korunması için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Kamuoyuna saygıyla duyurulur." ifadesi kullanıldı.